+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Можно ли обменять некачественный телефон

В общем, нюансов здесь много, однако, вполне очевидно, что вывешивать подобное сообщение однозначно значит вводить в заблуждение потребителей. Причина такого поступка продавцов может объясняться их незнанием законов или умышленной попыткой уйти от возможных претензий, связанных с качеством товара. Можно даже утверждать: Рассмотрим случаи, когда по закону мы можем, а когда нет, менять или возвращать товар продавцу. Речь пойдет о непродовольственной группе товаров, так как остальные группы - это тема для отдельной статьи. Предположим, вы купили какой-либо предмет одежды, например, туфли.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар в магазин и получить деньги обратно

Замена некачественного товара — рекомендации юриста

Статьи Как вернуть деньги за некачественный сотовый телефон? В наши дни мобильный телефон, без сомнения, является самым распространенным техническим средством, которое используется не только для связи, но и для других многочисленных целей.

Представьте ситуацию: Как вернуть телефон? Как вернуть деньги? Как обменять смартфон? Куда и в какие сроки можно обращаться? Ответы на эти и другие вопросы можно найти, обратившись к статье 18 Закона о защите прав потребителей. Обменять купленный сотовый телефон либо вернуть за него деньги можно только в том случае, если в нем обнаружены недостатки.

Если же вас не устроили, например, размер, технические характеристики телефона или вы просто передумали, то заменить либо получить за него деньги не получится: Об этом свидетельствует пункт 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от Какими правами обладает покупатель в случае приобретения некачественного сотового телефона?

Сотовый телефон относится к Перечню технически сложных товаров, который утвержден Постановлением Правительства РФ от Обнаружив дефекты у товара такого типа, покупатель имеет право потребовать продавца вернуть средства, потраченные на покупку, либо заменить его на товар такой же или иной марки.

Однако здесь необходимо помнить о допустимых сроках возврата некачественного товара. В какие сроки можно вернуть телефон? Статья 18 Закона о защите прав потребителей отражает 2 возможные ситуации: Если дефект выявлен в течение 15 дней после покупки, то вы вправе в этот срок обратиться за возвратом денежных средств либо заменой телефона.

Если срок в 15 дней истек, то покупатель имеет право заменить некачественный товар либо вернуть за него деньги только в трех случаях: В остальных случаях некачественный телефон будет направлен на ремонт. Недостаток обнаружен: Не забудьте сохранить у себя 2-ой экземпляр написанной вами претензии, где стоит отметка сотрудников магазина о получении документа.

Здесь стоит отметить, что отсутствие у вас чека не является основанием для отказа в рассмотрении магазином вашей претензии. Если не прошло ти дней с момента покупки либо имеет место один из трех случаев, описанных выше, то заявите о желании вернуть деньги или заменить товар.

В остальных случаях телефон будет направлен на гарантийный ремонт. В этом случае стандартным сроком замены являются 7 дней. Если же продавцу требуется дополнительная проверка качества телефона, то он обязан произвести замену в течение 20 дней.

В случае, когда в процессе проверки качества возвращенного вами товара продавец не обнаруживает недостатков, то по законодательству он обязан провести экспертизу товара за свой счет. Если по результатам экспертизы окажется, что неполадки возникли не по вине продавца, то покупателю придется возместить произведенные продавцом расходы не только на проведение экспертизы, но и связанные с ней расходы на хранение и перевозку товара.

Помните, что интересы крупных сетевых магазином представляю квалифицированные юристы. В случае, если вы не уверены в своих силах лучше обратитесь за помощью к профессионалам.

Как вернуть деньги за некачественный товар

Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в интернет-магазине Если же покупали в интернет-магазине - со дня доставки и оплаты курьеру. Следует отметить: Поэтому этот момент устанавливается по согласованию сторон. Обычно такие процедуры выписаны на каждом сайте интернет-магазина, которые, увы, зачастую никто не читает. Поэтому виртуальные торговые площадки часто диктуют свои правила. Бывает даже так, что Вы хотите вернуть смартфон, приобретенный в интернет-магазине, но не можете.

Адвокат рассказала об особенностях возврата средств за некачественную интернет-покупку.

Как вернуть или обменять товар в магазине

Статьи Как вернуть деньги за некачественный сотовый телефон? В наши дни мобильный телефон, без сомнения, является самым распространенным техническим средством, которое используется не только для связи, но и для других многочисленных целей. Представьте ситуацию: Как вернуть телефон? Как вернуть деньги? Как обменять смартфон? Куда и в какие сроки можно обращаться? Ответы на эти и другие вопросы можно найти, обратившись к статье 18 Закона о защите прав потребителей. Обменять купленный сотовый телефон либо вернуть за него деньги можно только в том случае, если в нем обнаружены недостатки.

Возврат некачественного телефона

Если потребитель обнаружил в товаре недостатки, он вправе, в частности, требовать от продавца замены товара на другой этой же марки или на аналогичный товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены п. С требованием о замене товара на другой этой же марки потребитель вправе обратиться также к изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Поэтому изложенное в данном материале применимо и в отношении них п. Отметим, что правом предъявления требования об обмене товара обладает не только первоначальный покупатель товара, но и гражданин, который в последующем приобрел данный товар у третьих лиц на законных основаниях п.

Марат

Обмен и возврат

Юридические услуги Судебная практика Публикации о праве Контактная информация Как вернуть товар купленный в Интернет-магазине Что делать, если вы купили через Интернет некачественный товар, данный товар вам не подошел или оказался несоответствующим описанию, представленному на сайте продавца Что делать, если вы приобрели товар через сеть Интернет, а он вам не подошел - например, оказался некачественным, не вашего размера или вообще вместо заказанной вещи вам по ошибке прислали что-то другое? Первым делом покупатель, который возможно очень ждал покупки, вероятно, предполагал кому-то подарить эту вещь или одеть на важное мероприятие выскажет свои претензии лицу, доставившему этот товар. Но при чем здесь курьер? Многие неудовлетворенные покупкой получатели напишут претензию на сайт Интернет-магазина. Но что именно можно требовать в соответствии с законом о защите прав потребителя и распространяется ли действие этого закона не только на отечественные, но и на зарубежные сайты? Законодательством чьей страны надо руководствоваться при покупке вещей через Интернет В международном законодательстве, права покупателя регулируются "Гаагской конвенцией о праве, применимом к ответственности изготовителя", которая была подписана некоторыми странами-участницами на съезде представителей в году.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА СОГЛАСНО ЗАКОНА УКРАИНЫ

Как обменять некачественный товар? На новый год муж подарил мне новую стиральную машину. Месяц она проработала, а потом ни с того ни с сего перестала включаться. Чек и все документы мы сохранили. Скажите, можно ли нам обратиться к продавцу, чтобы поменять машинку на другую? Покупатель вправе требовать соразмерного уменьшения покупной цены либо безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок или возмещения расходов на устранение недостатков товара. Товар ненадлежащего качества может подлежать обмену в течение гарантийного срока, который отмечается в документах, прилагаемых к продукции. В случае выявления недостатков товара в течение установленного гарантийного срока по вине производителя покупатель имеет право:

Что делать, если вы купили через Интернет некачественный товар, данный товар вам не подошел или оказался несоответствующим описанию.

Возврат некачественного товара

Статья Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Как вернуть некачественный товар - советы юриста

Как вернуть некачественный товар? Но можно ли его вернуть, и если да, то как это сделать правильно? Нередко бывают ситуации, когда продавцы или поставщики отказываются вернуть деньги или совершить обмен и приводят самые разнообразные доводы: Потребитель должен знать, что он вправе требовать от продавца, а также, на какие законы надо опираться, защищая свои права.

Основные понятия, используемые в ЗоЗПП: Недостаток товара работы, услуги - несоответствие товара работы, услуги или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию.

Девять подсказок для потребителя, как вернуть, обменять или отремонтировать товар

Если Вы хотите вернуть мобильный телефон, вернуть деньги за него, то данная статья поможет Вам, ответив на следующие вопросы: Можно ли вернуть, обменять исправный мобильный телефон в магазин Ст. Однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны. В этот перечень включены телефонные аппараты п. Кроме того, исправный мобильный телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, так как большинство из них относятся к категории технически сложных товаров — оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями п.

Если вы приобрели не технически сложный товар, а также если после покупки технически сложного товара еще не прошло 15 дней, вы также можете рассчитывать на: Кроме того, если некачественный товар принесет вам убытки, вы можете потребовать их возмещения. Вы вправе предъявить эти требования в течение гарантийного срока, срока службы или годности, а если срок службы не установлен — в течение 10 лет с момента приобретения товара. Обратите внимание, в любом из этих случаев вам необходимо будет представить продавцу документ, подтверждающий оплату чек.

Комментарии 14
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Регина

    По той информации которая подается в сми президент должен будет согласовывать продление ВП , нам лют в уши что через 30 дней ВП обязательно закончится , уточните этот вопрос , нужно согласие ВР или нет

  2. Игорь

    А щедрых внешних инвестиций мы не дождёмся НИКОГДА у нас слишком суровый климат, слишком дорогая логистика и инфраструктура, слишком дорогая рабочая сила, и.т.п.

  3. Жанна

    Автор п.бол. В Краснодарском крае один такой сотрудник прав.органов возил школьниц в лес и насиловал. Его конечно не посадили потому что отец был начальником района МВД. Отца просто сняли, а сынуле условку дали. Если к вам в переулке подходят по одному или толпой так называемые сотрудники надо либо бежать, либо драться до последнего. Ибо других шансов спастись у вас в дальнейшем не будет.

  4. edacev

    Могу что угодно строить в квартире? Хочу отказаться от центрального отопления и поставить свое, но от солнечных коллекторов, что нужно оформить?

  5. Арефий

    Спасибо вам очень полезная информация.

  6. lairomena

    От бюджета отталкиваться это товарищ корнев считай отталкиваться от льдины среди ледовитого океана. сколько смотрю американски каналы везде карта мира у них без России. не возникает вопроса почему у них Россия за страну не считается? птому что они засчет нее живут. а гражданам их страны об этлм знать не нужно. и ты мне рассказываешь о том что от нашего бюджета что то зависит? и еще и моя пенсия от него зависит или зарплата: не от бюджета а от америкосов она зависит.

  7. Милана

    Непрофессионально но хомяки видимо за этими рисунками по мнению автора не должны внимательно слушать а сразу бежать за платным адвокатом ))))

  8. Рогнеда

    Город Торунь )))

  9. Алиса

    А большие суммы мы будем перевозить чемоданами. как раньше минуя переводы.обходились раньше как то без этих карт

  10. halsiser

    К если он палкой начинает ковырять в багажнике ? Не руками ж.

  11. Агафон

    USSRНу а если жестоким методом? Роспродать эаробляху по запчастям и купить себе что-то у нас?

  12. Васса

    А правда что инициатором принятия сего закона была Ирусик Луценко ?

  13. inrefcali79

    Башни кремля это враждующие группировки!

  14. enerusis

    Алло, Фима, это ты?